thvp — นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ thvp ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ผู้ใช้") เมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ thvp.club

การใช้บริการ thvp ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ thvp ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ที่ท่านเข้าใช้บริการ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

thvp เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

thvp ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองอย่าง PromptPay และ TrueMoney

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

thvp ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก จัดการธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการฉ้อโกงตามกฎหมาย
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบัญชี และการตอบกลับคำถาม
• การตลาด: ส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือเชิงรุก

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

thvp ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม thvp อาจแชร์ข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมกับ PromptPay, TrueMoney และธนาคารพันธมิตร
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูล Session ที่จำเป็นสำหรับให้บริการเกมจากค่ายต่างๆ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือกระบวนการยุติธรรมที่ถูกต้อง
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) เพื่อการปรับปรุงบริการ

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

thvp ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่อ่อนไหว
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กร
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง พร้อมระบบ Disaster Recovery

แม้ thvp จะใช้มาตรการที่เหมาะสมที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่าข้อมูลอาจรั่วไหล กรุณาแจ้ง thvp ทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

thvp ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจัดการ Session และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลวิธีการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบนิรนามเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าเกม
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก thvp ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม thvp ผ่าน Live Chat หรืออีเมล thvp จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8การเก็บรักษาและลบข้อมูล

thvp กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บตามที่กฎหมาย KYC กำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกประมวลผลและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย thvp ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ โดยใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน และการเข้ารหัสข้อมูลตลอดกระบวนการ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

thvp สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ thvp จะแจ้งท่านผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ thvp ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• Live Chat บน thvp.club — ระบุหัวข้อ "เรื่องความเป็นส่วนตัว" — บริการ 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] หัวข้อ: [Privacy Request] — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

thvp มุ่งมั่นตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวทุกข้อด้วยความจริงจังและรวดเร็วที่สุด